2019年07月24日
株式会社 管理工学研究所
ユーザーサポート

平素は『桐』をお使いいただき誠にありがとうございます。
2019年07月18日に公開した「桐10s 更新プログラム(#2428)」に、以下のような障害があることが確認されましたのでお知らせいたします。

※現在公開している「桐10s 更新プログラム(#2428)」では、この障害は解消されています。

【 障害 】

2019年07月18日に公開した「桐10s 更新プログラム(#2428)」に「令和対応機能」が含まれていなかった。

【 対象 】

2019年07月18日から2019年07月24日（午前中）まで公開していた「桐10s 更新プログラム(#2428)」を適用されたお客様。
ただし、直前に公開していた「桐10s 更新プログラム(#2425)」を適用済みであった場合は問題ありません。

【 確認方法 】

1. 桐10sを起動します。
2. ［ツール］メニューから［変数管理］を選びます。
3. ［元号年］の値が「1」の場合は、「令和」対応済みです。
   「31」の場合は「令和」に対応していません。
   

   対応済み	対応していません

【 対策 】

本障害に該当するお客様は、お手数ですが次の手順に従って対応してください。

1. 「桐10s」を一旦アンインストールします。
2. お手持ちの「桐10s」を再インストールし、新たに「桐10s 更新プログラム(#2428)」をダウンロードして適用します。
   適用後、上記の確認方法で「令和対応」をご確認ください。

この度は当社のミスが原因で、お客様にご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際のないよう、引き締めて業務に取り組んで参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。