桐s 運用サポート は、既に「桐s-2024 LTライセンス」をお持ちのお客様にご提供するものです。運用に関する一定の条件をご承諾いだくことで、ご申請いただいたライセンスを対象に、大規模運用向けのサポートを行います。

• 桐s-2024 LT 顧客インストールキー

顧客インストールキー１つにつき、11,000円（税込）となります。

• 運用サポートを利用するための、お客様固有の情報に紐づく特別なインストールキーとなります
• ご使用いただく「桐」自体はお客様がご購入された「桐sシリーズ」製品であり、データベース機能の違いはありません
• 支払い方法は原則「銀行振込（前払い）」のみとなります（一定の取引実績がある法人様の場合、納品後のお支払いにも対応します。詳しくはお問い合わせください）
• １申込書につき、１インストールキー の発行となります。複数のインストールキーに分けて運用したい場合は、申し込み時にご連絡ください
• 運用サポートで発行した「インストールキー」のインストール台数を増やしたい場合は、再度「運用サポート」にお申し込みください
• 顧客インストールキーは「桐アカウントサービス」に自動で登録します（アカウントサービスで確認することができます）
• お申し込みに使用された「桐s-2024LT ライセンス（インストールキー）」はご利用できなくなります。すみやかに顧客インストールキーに切り替えてください

次の条件をすべて満たすお客様が対象となります。

• 法人の桐アカウントをお持ちの方（新規の方は、こちらから桐アカウントを作成できます）
• 「運用サポート申込書」に同意していただける方

運用サポートの申し込み時、次の２点についてお聞きします（詳細は下部参照）。

1. 対象ライセンス（インストールキー）の指定
2. 環境拡張での運用

その後、弊社から運用サポートの申込書をお送りします。その内容に同意いただいた上で正式なお申し込みとなります。お申し込みが完了すると、契約に対応した「インストールキー」と、お客様固有の情報を含む特別な「ライセンス認証ファイル」を発行します。
その後、対象の桐に上記の「インストールキー」で「桐s-2024 LTライセンス」をインストール（既に 桐s をインストールしている場合は、一度アンインストールが必要です）。対象のライセンスをインポートして、ご利用ください。

1. 対象ライセンス（インストールキー）の指定
   

   既に「桐s-2024 LTライセンス」をお持ちの場合（一般販売店などで購入したライセンスについても対象）

   運用サポートの対象にしたい「桐s-2024 LTライセンス」を申し込みください。
   申込み後、桐アカウントを元に運用サポートの対象にできるライセンスの一覧（テキストファイル）を送ります。対象のライセンスだけを残し、窓口までご返送ください。

   運用サポートの対象にした「桐s-2024 LTライセンス」 のインストールキーは、一定の移行期間をおいた後利用できなくなります。
   該当のインストールキーを利用してインストールした桐はアンインストールしておいてください。 また、利用できなくなったインストールキーを戻すことはできません。

   指定方法について
   ライセンス単位が対象です。インストール台数の一部だけを、運用サポートの対象にすることはできません。

   例） LT ライセンス「02C-4024-XXXX-XXXA」（インストール可能台数 10台）を所持
   　　　このうち5台だけを運用サポートの対象にするのは不可能

   複数のライセンスを対象にすることもできます（桐アカウントが同一のものに限る）。

   例） LT ライセンス「02C-4024-XXXX-XXXA」（インストール可能台数 30台）を所持
   　　 LT ライセンス「02C-4024-XXXX-XXXB」（インストール可能台数 20台）を所持
   　　　合計 50 台を、運用サポートの対象に申し込む

   ライセンスをまだお持ちでない場合 あるいは 追加でライセンスを購入したい場合

   申し込み時に「桐s-2024 LT ライセンス」を同時に購入することが可能です。詳細は「購入サポート」をご参照ください。 大量の一括購入（50以上）の場合、サポートサービスを保守契約として分離することで初期導入費用を抑えたプランもご用意しています。お申込時にお問い合わせください。 （ここで同時に購入したライセンスは、すべて運用サポートの対象ライセンスとなります。）

2. 環境拡張での運用
   

   次の環境で桐をご利用になる場合は、申込時に合わせてご連絡ください。環境に合わせた適切なライセンスを発行します。
   Windows Server のリモートデスクトップサービス（RDS）をご利用のお客様は、別途「桐 for RDS」の方をお求めください。

   • 仮想環境での運用
     仮想環境で桐を利用する場合は、仮想環境上の OSライセンスと同じ本数の LTライセンスが必要となります。
   • クローニングによるキッティング
     ライセンス認証済の状態でキッティングしたい場合が対象となります。クローニングする台数分、LTライセンス（インストール台数）が必要となります。
   • クローズド環境での運用
     桐から直接インターネットに接続されていない環境（ファイヤーウォール なども含む）でご利用になる場合が対象となります。桐をインストールする台数分のライセンスが必要となります。
     「桐s-2024 LTライセンス（無料トライアル）」を試用することで、桐が直接インターネットに接続されている環境か、ご確認いただけます。

初めに、各用紙（PDF）に必要事項を記入して、メール でご送信ください。
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